Εφαρμογή συστήματος για καταγραφή και διαχείριση αιτημάτων υποστήριξης (Support Ticketing System)
Το Support Ticketing System είναι ένα σύστημα καταγραφής και διαχείρισης αιτημάτων υποστήριξης με την μορφή Tickets. Το Συμβούλιο Αποχετεύσεων Λάρνακας, στα πλαίσια του εκσυγχρονισμού του καθώς και της συνεχιζόμενης αναβάθμισης στην ποιότητα εξυπηρέτησης του κοινού, προχωρά στην εφαρμογή του λογισμικού συστήματος το οποίο προσφέρεται μέσω της ιστοσελίδας του www.lsdb.org.cy
Το συγκεκριμένο σύστημα αποτελεί ένα μέσο αμφίδρομής επικοινωνίας και εξυπηρέτησης των χρηστών. Συγκεκριμένα, προσφέρει στους χρήστες τη δυνατότητα να υποβάλουν το δικό τους αίτημα υποστήριξης (ticket) αλλά και να αναζητήσουν το αίτημα τους στη βάση γνώσεων. Κάθε ζήτημα απαντάται ξεχωριστά και διατηρείται στο ιστορικό κάθε χρήστη μέλους.
Χρησιμοποιήστε το Support Ticketing System υποβάλλοντας τα στοιχεία σας. Για περαιτέρω βοήθεια επικοινωνήστε μαζί μας τηλεφωνικά (Δευτ. – Παρ. 7:30 –3:00) στο τηλ. 24815235.
