Text Follows in English
Текст следует на русском языке
Συμβουλές απευθύνει προς τους καταναλωτές για τις αγορές τους κατά την περίοδο της Black Friday και Cyber Monday ο Κυπριακός Σύνδεσμος Καταναλωτών, σημειώνοντας ό,τι χρειάζεται να λάβουν υπόψη για την καλύτερη ενημέρωση και προετοιμασία τους.
Με ανακοίνωσή του, συστήνει στους καταναλωτές να διενεργήσουν έρευνα αγοράς εντοπίζοντας τα προϊόντα που πιθανόν τους ενδιαφέρουν και να σημειώσουν την τιμή τους, ώστε να μπορούν πιο εύκολα να έχουν τη πραγματική εικόνα του ύψους των εκπτώσεων.
Ακόμα, συστήνει, να αποφύγουν την αγορά προϊόντων, ακόμα κι αν πωλούνται σε ιδιαίτερα συμφέρουσες τιμές, από ηλεκτρονικά καταστήματα που διαθέτουν αμφίβολης νομιμότητας ιστοσελίδες, αλλά και να αποφύγουν την αγορά παιχνιδιών και καλλυντικών από διεθνής πλατφόρμες, αναφέροντας ότι, σύμφωνα με έρευνα, υπάρχει αυξημένος κίνδυνος για την ασφάλεια των καταναλωτών. Επίσης, συστήνει προσοχή σε προϊόντα με πολύ μεγάλες εκπτώσεις.
Ο Σύνδεσμος προτρέπει του καταναλωτές να μελετήσουν τα χαρακτηριστικά του προϊόντος που τους ενδιαφέρει, προκειμένου να βεβαιωθούν ότι ανταποκρίνεται στις ανάγκες και απαιτήσεις τους, αλλά και να κάνουν αναζήτηση κριτικών (reviews) μέσω διαδικτύου.
Επισημαίνει, δε, ότι οι ανακοινώσεις για μείωση της τιμής μπορεί να είναι αριθμητικές, αλλά μπορεί να είναι εκφράσεις που υποδηλώνουν ότι η τιμή ενός προϊόντος ή μιας κατηγορίας προϊόντων έχει μειωθεί, χωρίς να αναφέρουν το ύψος του ποσού ή ποσοστού της έκπτωσης (πχ. Τιμή Ευκαιρίας, Προσφορά, Εκπτωτική Τιμή, Ειδική Τιμή, Έκπτωση).
Επίσης, συστήνει προσοχή στην ηλεκτρονική εγγραφή σε ενημερωτικά δελτία (newsletters), σημειώνοντας ότι οι πληροφορίες που χορηγούνται μέσω αυτών, χρησιμοποιούνται κατά κόρον από τους προμηθευτές για τη δημιουργία προσωποποιημένων προφίλ πελατών και για τη διενέργεια εξατομικευμένων προωθητικών ενεργειών που τους ακολουθούν παντού κατά την πλοήγησή τους στο διαδίκτυο.
Ακόμα, συστήνει αξιολόγηση της αξιοπιστίας και της ποιότητας εξυπηρέτησης του πωλητή πριν την οποιαδήποτε αγορά, αλλά και ενημέρωση για την πολιτική επιστροφών του καταστήματος, καθώς και λήψη απόδειξης πληρωμής και έλεγχος πριν την απομάκρυνση από το ταμείο.
Για αγορές μέσω διαδικτύου ή και εκτός εμπορικού καταστήματος, ο Σύνδεσμος σημειώνει ότι οι καταναλωτές έχουν δικαίωμα υπαναχώρησης μέχρι και 14 ημέρες μετά την παραλαβή του προϊόντος, αφότου ενημερώσουν γραπτώς την επιχείρηση για την πρόθεση τους ως υπαναχωρήσουν. Υπογραμμίζει, όμως, ότι σε περίπτωση που η αγορά πραγματοποιηθεί από ηλεκτρονική πλατφόρμα εταιρείας η οποία δραστηριοποιείται σε Τρίτες Χώρες, το πιο πάνω δικαίωμα ενδεχομένως να μην εφαρμόζεται.
Τέλος, συστήνει στους καταναλωτές να ενημερώνονται για το κατά πόσο η επιχείρηση συμμετέχει στο μηχανισμό εναλλακτικής επίλυσης καταναλωτικών διαφορών και καλεί το κοινό να επικοινωνεί με τον Σύνδεσμο, σε περίπτωση διαπίστωσης παραβάσεων, στο 22516112 και στο info@katanalotis.org.cy ή με την Υπηρεσία Προστασίας Καταναλωτή του Υπουργείου Ενέργειας, Εμπορίου και Βιομηχανίας, στο 1429.
Πηγή: dialogos.com.cy
Black Friday Survival Guide from the Consumers’ Association – Everything You Need to Know
The Cyprus Consumers’ Association offers advice to shoppers during the Black Friday and Cyber Monday period, highlighting what consumers should pay attention to in order to be well informed and prepared.
- Do market research
The Association recommends consumers to identify the products they are interested in early on and note down their current prices. This way, they can more easily assess how genuine the discounts are. - Avoid suspicious retailers
Be careful about buying from online shops with questionable legality. Also, especially avoid buying toys and cosmetics from international platforms that may pose a higher risk to consumer safety. - Check product details
Study the product features closely to make sure it meets your needs. Look for online reviews to verify quality. - Be cautious about promotional language
Announcements that use vague promotional terms — such as “special price,” “discounted price,” “offer,” or “price drop” — may not always disclose the real discount percentage or amount. - Beware of personalized marketing
Subscribing to newsletters may seem useful, but the Association warns that the information collected is often used by sellers to build detailed consumer profiles, which they may use to target you with personalized offers. - Evaluate the seller’s trustworthiness
Before making a purchase, check the seller’s reliability and whether they have a clear return policy. Also make sure to get a receipt and check the item before leaving the store. - Right of withdrawal
For internet purchases, consumers may have a right to cancel (withdraw) up to 14 days after receiving the product, by informing the company in writing. However, if the purchase is made from an online platform based in a non‑EU country, this right might not apply. - Dispute resolution
Consumers are encouraged to check whether the business participates in alternative dispute resolution mechanisms. If they notice any violations, they should contact the Consumers’ Association (phone: 22516112, email: [email protected]) or the Consumer Protection Service of the Ministry of Energy, Commerce and Industry (Cyprus).
Руководство «Выживание» на Black Friday от Ассоциации Потребителей — Всё, что нужно знать
Кипрская Ассоциация Потребителей даёт советы покупателям на период Black Friday и Cyber Monday, подчёркивая, на что стоит обратить внимание, чтобы быть хорошо информированными и подготовленными.
- Проведите рыночное исследование
Ассоциация рекомендует потребителям заранее определить интересующие их товары и записать их текущие цены. Таким образом легче оценить, насколько настоящими являются скидки. - Избегайте сомнительных продавцов
Будьте осторожны при покупках в интернет-магазинах с сомнительной легальностью. Особенно стоит избегать покупки игрушек и косметики на международных платформах, которые могут представлять больший риск для безопасности потребителей. - Проверяйте характеристики товара
Внимательно изучайте особенности продукта, чтобы убедиться, что он соответствует вашим потребностям. Ищите обзоры в интернете, чтобы подтвердить качество. - Будьте внимательны к рекламной риторике
Объявления с такими терминами как «специальная цена», «скидочная цена», «акция», «предложение» не всегда сообщают реальный процент или сумму скидки. - Осторожно с персонализированным маркетингом
Подписка на рассылки может показаться полезной, но Ассоциация предупреждает, что предоставленные данные часто используются продавцами для создания подробных профилей потребителей, чтобы таргетировать индивидуальные предложения. - Оцените надёжность продавца
Перед покупкой проверьте, насколько надёжен продавец, есть ли чёткая политика возврата. Также потребуйте чек и проверьте товар перед тем, как покинуть магазин. - Право на отказ (возврат)
При покупках в интернете потребители могут иметь право отказаться от договора (withdraw) в течение 14 дней после получения товара, уведомив компанию письменно. Однако, если покупка совершена на платформе из страны, не входящей в ЕС, это право может не применяться. - Разрешение споров
Ассоциация советует проверять, участвует ли продавец в механизмах альтернативного разрешения споров. Если вы заметили нарушения — свяжитесь с Ассоциацией Потребителей (телефон: 22516112, email: [email protected]) или с Службой защиты потребителей Министерства Энергии, Торговли и Промышленности Кипра.
